Duże rachunki za prąd – przyczyny zwiększonych kosztów
Przyczyn wysokich rachunków może być wiele – począwszy od wyższych cen energii elektrycznej, przez zwiększone zużycie prądu aż po awarię licznika czy błąd zakładu energetycznego. Sprawdź, co możesz zrobić, aby wróciły do poprzedniego poziomu.
Wyższa cena energii elektrycznej
Jedną z najczęstszych przyczyn wyższych rachunków za prąd jest wyższa opłata za energię elektryczną. Od 1 stycznia 2026 r. nie obowiązują już preferencyjne warunki związane z zamrożeniem cen. Było to rozwiązanie wdrożone przez rząd, które miało na celu tymczasową ochronę gospodarstw domowych i przedsiębiorstw przed gwałtownym wzrostem kosztów energii po podwyżkach rynkowych.
Wraz z początkiem 2026 r. zakończyły się działania osłonowe, a to oznacza, że rachunki są naliczane zgodnie z obowiązującymi cennikami.
Co zrobić w takiej sytuacji? Sprawdź szczegóły swojej aktualnej umowy i porównaj je z ofertami innych dostawców. Sprawdź, czy u innego operatora możesz zapłacić mniej.
Zwiększone zużycie energii elektrycznej
Duży rachunek za prąd może wynikać również ze zwiększonego zużycia energii elektrycznej. Zazwyczaj jest ono związane z:
- częstszym użytkowaniem urządzeń elektrycznych, które pobierają dużo prądu np. płyty indukcyjne czy piekarniki,
- z zakupem dodatkowych sprzętów domowych,
- awarią urządzeń elektrycznych, które pracują nieprawidłowo, a to może objawiać się zwiększonym zużyciem energii,
- stosowaniem grzałek elektrycznych i nagrzewnic,
- remontem wymagającym używania elektronarzędzi, osuszaczy itd.
To tylko kilka przykładów sytuacji, które mogą generować wyższe zużycie energii w gospodarstwie domowym czy firmie. Co zrobić, aby je nieco obniżyć?
Przede wszystkim zacznij użytkować sprzęty w sposób świadomy – odłączaj je od prądu, gdy z nich nie korzystasz. Wybieraj urządzenia energooszczędne o wysokiej klasie energetycznej A++ lub A+++. Regularnie kontroluj, czy sprzęty działają prawidłowo, a w razie awarii zgłoś się do serwisu. Jeśli stosujesz ogrzewanie elektryczne, rozważ alternatywne rozwiązania np. ekonomiczną pompę ciepła.
Awaria licznika energii elektrycznej
Inną przyczyną zawyżonego rachunku za prąd może być także awaria licznika. Jest to urządzenie służące do pomiaru zużycia energii elektrycznej. Jeśli pracuje ono nieprawidłowo, może wskazywać fałszywe dane. Mimo iż nowoczesne liczniki to zaawansowane technologicznie urządzenia, to i tak mogą ulec awariom.
Aby sprawdzić, czy ten zamontowany w Twoim domu działa poprawnie, warto wykonać prosty test:
- zanotuj aktualny odczyt licznika,
- wyłącz wszystkie urządzenie elektryczne, a jeśli to niemożliwe, to chociaż te zużywające najwięcej prądu,
- obserwuj wskazania licznika, aby zweryfikować, czy nadal rejestruje zużycie energii.
Jeśli mimo odłączenia od zasilania wszystkich urządzeń odczyt licznika się zmienił, oznacza to, że nie działa prawidłowo. W takiej sytuacji warto skonsultować się z dostawcą energii.
Błąd zakładu energetycznego
Niekiedy zdarza się, że duży rachunek za prąd to wynik błędu ze strony zakładu energetycznego. Przyczyną może być np. nieprawidłowe wprowadzenie odczytów licznika do systemu (w przypadku urządzeń starszego typu) czy zmian systemowych w naliczaniu opłat i taryf.
Co zrobić w takiej sytuacji? Zgłoś problem do dostawcy energii elektrycznej i poproś o weryfikację rachunku. Jeśli okaże się, że został nieprawidłowo naliczony, możesz liczyć na korektę rozliczenia.
Jak napisać reklamację do dostawcy energii elektrycznej?
Jeśli uważasz, że wina za wysoki rachunek leży po stronie dostawcy energii elektrycznej, możesz napisać reklamację. Wielu dostawców prądu umożliwia zgłoszenie problemu on-line za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie.
Przykładowo dla PGE Dystrybucja proces ten odbywa się następująco:
- wejdź na stronę https://pgedystrybucja.pl/kontakt/napisz-do-nas/skargi-i-reklamacje,
- wybierz temat zgłoszenia z rozwijanej listy,
- zaznacz, czy zgłaszasz temat jako osoba prywatna czy firma/osoba prawna,
- podaj adres, którego dotyczy zgłoszenie,
- wpisz treść zgłoszenia,
- opcjonalnie dodaj załączniki,
- wybierz preferowaną formę kontaktu (poczta tradycyjna lub elektroniczna),
- wyraź zgodę na przetwarzanie danych osobowych i potwierdź, że nie jestem robotem,
- wyślij zgłoszenie.
Innym rozwiązaniem jest samodzielne sporządzenie wniosku reklamacyjnego i wysłanie go pocztą elektroniczną lub tradycyjną bądź dostarczenie go do biura obsługi klienta. Pamiętaj, aby w takim piśmie zawrzeć następujące informacje:
- swoje dane osobowe,
- adres korespondencyjny,
- adres, którego dotyczy zgłoszenie,
- numer umowy i licznika,
- aktualny stan licznika,
- numer reklamowanego rachunku,
- okres rozliczeniowy,
- opis sytuacji.
Na składanym dokumencie musisz się podpisać.
Ile czasu na odniesienie się do reklamacji ma dostawca prądu?
Zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Klimatu i Środowiska z dnia 22 marca 2023 r. w sprawie szczegółowych warunków funkcjonowania systemu elektroenergetycznego końcowy odbiorca energii elektrycznej ma prawo do otrzymania od przedsiębiorstwa energetycznego pełnych wyjaśnień w ciągu 14 dni od dnia złożenia reklamacji.
W przypadku, gdy nie zostanie ona uwzględniona, możesz wystąpić o rozwiązanie zaistniałego sporu do Koordynatora do spraw negocjacji funkcjonującego przy Prezesie Urzędu Regulacji Energetyki. Ostatecznym rozwiązaniem jest wystąpienie do właściwego sądu powszechnego.
Jak czytać rachunek za energię elektryczną?
Poniżej znajdziesz przykładowy rachunek wystawiony przez Tauron Sprzedaż w przypadku rozliczenia w krótkim cyklu. Sprawdź, jakie informacje są na nim zawarte.
Źródło: https://www.tauron.pl/dla-domu/obsluga-i-pomoc/jak-czytac-fakture
W lewej górnej części znajdziesz informacje na temat sprzedawcy energii elektrycznej wraz z nazwą, siedzibą i danymi przedsiębiorstwa energetycznego. Poniżej umieszczono dane kontaktowe wystawcy faktury. W środkowej części znajduje się numer faktury oraz okres rozliczeniowy. W tabeli znajdziesz podsumowanie rozliczenia za sprzedaż i dystrybucję energii elektrycznej. Dokładną interpretację poszczególnych informacji znajdziesz w dalszej części artykułu. Pod tabelą znajduje się wynik rozliczenia za prąd – kwota, jaką musisz zapłacić wraz z terminem płatności.
Źródło: https://www.tauron.pl/dla-domu/obsluga-i-pomoc/jak-czytac-fakture
Druga strona faktury zawiera informacje dotyczące m.in. aktualnych przepisów prawnych oraz telefony alarmowe, z których możesz skorzystać w razie awarii.
Źródło: https://www.tauron.pl/dla-domu/obsluga-i-pomoc/jak-czytac-fakture
Na samej górze (A) widnieją podstawowe informacje dotyczące punktu poboru energii, grupy taryfowej, mocy umownej oraz dopuszczalnego czasu przerw w dostarczaniu prądu.
Pierwsza tabela (B) zawiera dane na temat ilości energii pobranej w rozliczanym okresie. Znajdziesz w niej także informacje dotyczące sposobu i daty odczytu licznika.
W drugiej tabeli (C) znajdziesz kwotę naliczoną za sprzedaż prądu. Jest ona rozbita na poszczególne opłaty oraz wartość po ich zsumowaniu. W tej części faktury sprawdzisz, ile zapłacisz za zużytą energię oraz ile wyniosą opłaty handlowe.
Poniżej znajduje się tabela (D) dotycząca rozliczenia opłat za usługi dystrybucji prądu. Sprawdzisz w niej m.in. wysokość stawki jakościowej czy opłaty mocowej.
Na samym dole tej strony faktury (E) umieszczone jest zestawienie ilości prądu oraz kwoty do zapłaty dla poszczególnych punktów poboru. Jeśli korzystasz tylko z jednego, znajdziesz w tym miejscu informacje wyłącznie o nim.
Jakie opłaty dystrybucyjne są zależne i niezależne od ilości pobranej energii elektrycznej?
Zmienne opłaty dystrybucyjne, których wysokość zależy od ilości pobranej energii elektrycznej, to:
- opłata sieciowa zmienna – dotycząca kosztów dystrybucji prądu,
- opłata jakościowa – dotyczy kosztów utrzymania odpowiednich parametrów prądu,
- opłata OZE – związana z zapewnieniem dostępności do energii z odnawialnych źródeł,
- opłata kogeneracyjna – dotyczy zapewnienia dostępności energii z wysokosprawnej kogeneracji, czyli procesu jednocześnie wytwarzającego ciepło i prąd,
- opłata mocowa – za gotowość do zabezpieczenia dostarczania prądu,
- opłata przejściowa – na pokrycie kosztów powstałych w związku z przedterminowym rozwiązaniem kontraktów długoterminowych.
Koszty stałe, które nie są zależne od ilości zużytej energii, to opłata abonamentowa oraz sieciowa stała, pobierana przez operatorów za utrzymanie i modernizację sieci (jej wysokość zależy m.in. od grupy taryfowej oraz mocy umownej).